
Specialist Suport Clienți - Servicii de Hosting (Găzduire) (Nivel - Junior / Intermediar / Avansat)
A big hello to you! 🙂
Suntem un furnizor de top de servicii de găzduire web și email, specializat în soluții bazate pe cPanel / Plesk si VPS, utilizând sisteme de operare Linux. Misiunea noastră este să oferim servicii de găzduire fiabile, sigure și ușor de utilizat. Pentru a ne susține această misiune, căutăm un Specialist Suport Clienți dedicat și cu experiență, care să ajute clienții în gestionarea conturilor de găzduire și să rezolve problemele tehnice apărute.
➡ Dacă te regăsești în descrierea de mai jos, aplică acum!
Key Qualifications
Minimum Qualifications:
- Configurare și administrare sisteme de operare Linux.
- Configurare email (SMTP, IMAP, POP3) și depanare probleme conexe.
- Configurare și gestionare DNS, FTP și baze de date MySQL
Nice to have or willing to learn fast:
- Utilizare și depanare cPanel și Plesk pentru managementul găzduirii.
- Cunoștințe de securitate pentru găzduire și protecție împotriva atacurilor cibernetice
- Administrare și optimizare WordPress (plugin-uri, teme, securitate)
Your Responsibilities
Vei folosi toate competențele menționate mai sus pentru a îndeplini următoarele:
- Oferi asistență clienților pentru configurarea și gestionarea conturilor lor de găzduire, inclusiv setările email-urilor și managementul parolelor.Colaborezi cu echipele interne pentru a identifica soluții eficiente la problemele tehnice complexe raportate de clienți.
- Învăți să configurezi și să optimizezi servere Linux, utilizând cPanel și Plesk, în conformitate cu standardele și cele mai bune practici.
- Depanezi și rezolvi problemele legate de site-uri WordPress, cum ar fi conflictele între plugin-uri, erorile de configurare sau optimizarea performanței.
- Participi la procesele de revizuire a soluțiilor implementate și accepți feedback pentru a-ți îmbunătăți cunoștințele și abilitățile tehnice.
- Contribui la automatizarea proceselor repetitive prin scripturi simple sau utilizarea funcționalităților integrate în cPanel și Plesk.
- Menții o comunicare clară și profesională cu clienții, explicând soluțiile tehnice într-un mod accesibil și asigurând o experiență pozitivă pentru aceștia.
Your Benefits
Vei fi întâmpinat de o echipă entuziastă și creativă și de o cultură organizațională orientată către oameni:
- Workshop-uri tehnice – te vor sprijini în dezvoltarea ta profesională.
- Training-uri de soft skills – îți vor completa traseul profesional.
- Acces la cele mai noi tehnologii IT – pentru a-ți menține motivația.
- Proiecte provocatoare – care îți vor pune în valoare talentul.
- Expunere internațională – care îți va consolida brandul profesional.
- Suport financiar și know-how – pentru obținerea certificărilor profesionale.
- Colegi experimentați și colaborativi – te vor ajuta să te integrezi ușor și rapid.
- Toleranță zero pentru hărțuire și discriminare – îți garantăm șanse egale de creștere profesională, indiferent de religie, sex, vârstă sau alte criterii personale.
Beneficii suplimentare:
- Program flexibil.
- Posibilitatea de a lucra de acasă.
- Reducere la abonamentele la sală.
- Pachet de bun venit în echipă.
- Tricouri și accesorii personalizate.
- Cea mai bună cafea.
- Spațiu sigur pentru bicicleta ta
Timpul liber este la fel de important pentru noi: Team building-uri, Cupa de Bowling din noiembrie, Carnavalul din februarie, Petrecerea de Crăciun, Evenimentul „Ropardo Kids Party”, Seri de jocuri, Ateliere de artă, Sărbători aniversare